Политика конфиденциальности

Кто мы

Otherwise Solutions — поставщик услуг веб-разработки, дизайна, SEO, аналитики и автоматизации из штата Юта, США. Политика распространяется на этот сайт и на данные, отправленные через него. По любым вопросам о конфиденциальности пишите на info@otherwise.solutions.

Данные, которые вы отправляете сами

Мы собираем данные, которые вы сами отправляете через контактную форму или бриф проекта:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, если вы его указали;
• интересующая вас услуга;
• всё, что вы пишете о своём проекте, бизнесе или целях.

Вы сами решаете, чем делиться. Отправляйте только то, что нужно для оценки вашего запроса.

Данные, которые собираются автоматически

Как и на большинстве сайтов, небольшой объём технических данных обрабатывается автоматически:

• Журналы сервера. Хостинг записывает стандартные данные запросов: IP-адрес, тип браузера и запрошенные страницы. Эти журналы мы используем только для безопасности и диагностики.
• Аналитика на своём сервере. Мы считаем просмотры страниц, источники переходов и типы устройств с помощью аналитики, ориентированной на конфиденциальность, которая работает целиком на нашем сервере. Она не использует файлы cookie, не идентифицирует отдельных посетителей, не следит за вами на других сайтах и ничего не передаёт третьим лицам.
• Метки кампаний. Если вы перешли по ссылке с параметрами кампании (например, с UTM-метками), они хранятся в сессионном хранилище браузера до конца визита и стираются, когда вы закрываете вкладку. Если после этого вы отправите форму, метки прикрепятся к заявке — так мы поймём, какая кампания вас привела.

Файлы cookie

Собственных файлов cookie мы не устанавливаем и не используем рекламные, маркетинговые, аналитические файлы cookie и cookie соцсетей. Два встроенных сторонних компонента могут устанавливать свои строго необходимые cookie: виджет отзывов Clutch в подвале и Cloudflare Turnstile, защищающий наши формы. Рекламные сети и скрипты межсайтового отслеживания мы не подключаем.

Защита от ботов

Контактная форма и бриф защищены сервисом Cloudflare Turnstile, который отличает живого посетителя от автоматических обращений. Чаще всего он решает всё сам и ничего у вас не спрашивает; иногда показывает короткое подтверждение, что вы человек.

Чтобы принять это решение, Turnstile обрабатывает технические сигналы вашего браузера и устройства, включая IP-адрес. Это используется только для защиты наших форм и никогда — для рекламы или профилирования. Cloudflare обрабатывает эти данные в порядке, описанном в документе Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Как мы используем данные

Данные, описанные выше, мы используем, чтобы:

• рассмотреть ваш запрос и ответить на него;
• подготовить оценку, рекомендации и следующие шаги по проекту;
• общаться с вами в ходе работы;
• понимать в целом, какие страницы и кампании работают;
• защищать сайт и диагностировать технические проблемы;
• вести обычную деловую документацию.

Мы не продаём персональные данные, не передаём их для таргетированной рекламы и не добавляем вас в рассылки, на которые вы не подписывались.

Когда мы передаём данные

Заявки из форм попадают во внутреннее рабочее пространство команды, чтобы мы могли их рассмотреть и ответить. Кроме этого, данные передаются только подрядчикам, которые помогают нам поддерживать сайт, — хостингу и сервису доставки сообщений — и только в объёме, необходимом для их работы. Мы также можем раскрыть данные, если этого требует законный запрос, или при передаче бизнеса — в этом случае политика продолжит действовать. Мы никогда не продаём персональные данные и не передаём их брокерам данных и рекламным сетям.

Сроки хранения

Мы храним заявки столько, сколько нужно, чтобы ответить, вести обсуждение проекта, поддерживать деловую документацию, разрешать споры и защищаться от мошенничества и злоупотреблений. Если заявка не превращается в активный проект, мы удаляем или архивируем её, как только она перестаёт быть нужной для этих целей. Данные аналитики обезличены и не привязаны к вам лично.

Ваши права и возможности

В зависимости от штата проживания — в том числе по Закону штата Юта о конфиденциальности потребителей и аналогичным законам других штатов США — вы можете иметь право получить доступ к своим персональным данным, исправить неточности, потребовать удаления и получить копию отправленных данных. Вы также вправе отказаться от продажи персональных данных и таргетированной рекламы — мы не занимаемся ни тем, ни другим.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@otherwise.solutions или заполните контактную форму. Мы отвечаем в течение 45 дней и никогда не относимся к вам иначе из-за такого обращения. Мы можем сохранить часть данных, если этого требуют безопасность, закон, бухгалтерия или разрешение споров.

Do Not Track

Некоторые браузеры отправляют сигналы «Do Not Track» или Global Privacy Control. Поскольку этот сайт не следит за посетителями на других сайтах и не использует отслеживающие файлы cookie, он работает одинаково для всех — отказываться просто не от чего.

Безопасность

Мы применяем разумные административные, технические и физические меры защиты отправленных данных, включая шифрование соединения (HTTPS) и ограниченный доступ к данным заявок. Ни один сайт и ни один способ передачи не защищён идеально, поэтому отправляйте только те данные, которые нужны для оценки запроса.

Конфиденциальность детей

Сайт предназначен для деловых обращений и не адресован детям младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок отправил нам данные, напишите нам — и мы их удалим.

Посетители из других стран

Сайт работает из США, и отправленные через него данные обрабатываются и хранятся в США. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с тем, что ваши данные будут обрабатываться так, как описано в этой политике.

Изменения в политике

Если политика изменится, мы обновим эту страницу и дату выше. Существенные изменения действуют с даты обновления, если закон не требует уведомить иначе.

Связаться с нами

Есть вопросы по политике или вашим данным? Напишите на info@otherwise.solutions или свяжитесь с нами через контактную форму.