Política de privacidad

Quiénes somos

Otherwise Solutions es un proveedor de servicios de desarrollo web, diseño, SEO, analítica y automatización con sede en Utah, Estados Unidos. Esta política se aplica a este sitio web y a la información enviada a través de él. Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a info@otherwise.solutions.

Información que usted nos facilita

Recopilamos la información que usted decide enviar a través del formulario de contacto o del brief del proyecto:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono, si lo facilita;
• el servicio que le interesa;
• todo lo que escriba sobre su proyecto, su negocio o sus objetivos.

Usted decide cuánto compartir. Incluya solo lo necesario para evaluar su solicitud.

Información recopilada automáticamente

Como en la mayoría de los sitios web, una pequeña cantidad de datos técnicos se procesa automáticamente:

• Registros del servidor. Nuestro alojamiento registra datos estándar de las solicitudes, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas. Usamos estos registros únicamente para seguridad y diagnóstico.
• Analítica en servidor propio. Medimos visitas a páginas, fuentes de tráfico y tipos de dispositivo con un software de analítica centrado en la privacidad que se ejecuta por completo en nuestro propio servidor. No utiliza cookies, no identifica a visitantes concretos, no le rastrea en otros sitios web y no comparte nada con terceros.
• Etiquetas de campaña. Si llega a través de un enlace con parámetros de campaña (por ejemplo, etiquetas UTM), esas etiquetas se guardan en el almacenamiento de sesión del navegador mientras dura su visita y se borran al cerrar la pestaña. Si después envía un formulario, las etiquetas se adjuntan a su consulta para que sepamos qué campaña le trajo.

Cookies

No instalamos cookies propias ni usamos cookies publicitarias, de marketing, de analítica o de redes sociales. Dos componentes de terceros integrados pueden instalar sus propias cookies estrictamente necesarias: el widget de reseñas de Clutch del pie de página y Cloudflare Turnstile, que protege nuestros formularios. No cargamos redes publicitarias ni scripts de rastreo entre sitios.

Protección contra bots

El formulario de contacto y el briefing están protegidos por Cloudflare Turnstile, que distingue a los visitantes reales del abuso automatizado. La mayoría de las veces decide por su cuenta y no le pide nada; en ocasiones muestra una breve confirmación de que usted es una persona.

Para tomar esa decisión, Turnstile procesa señales técnicas de su navegador y dispositivo, incluida su dirección IP. Se usa únicamente para proteger nuestros formularios, nunca para publicidad ni para elaborar perfiles. Cloudflare trata estos datos según se describe en el Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información descrita arriba para:

• revisar su solicitud y responderla;
• preparar estimaciones, recomendaciones y próximos pasos para su proyecto;
• comunicarnos con usted durante el proyecto;
• entender, de forma agregada, qué páginas y campañas funcionan;
• proteger el sitio web y diagnosticar problemas técnicos;
• mantener registros comerciales ordinarios.

No vendemos información personal, no la compartimos para publicidad dirigida y no lo añadimos a listas de correo que usted no haya solicitado.

Cuándo compartimos información

Los envíos de formularios llegan al espacio de trabajo interno del equipo para que podamos revisarlos y responder. Más allá de eso, la información solo se comparte con proveedores que nos ayudan a mantener el sitio web — alojamiento y entrega de mensajes — y solo en la medida necesaria para prestar esos servicios. También podemos revelar información si lo exige una solicitud legal válida o en el marco de una transferencia de negocio, en cuyo caso esta política seguiría aplicándose. Nunca vendemos información personal ni la facilitamos a intermediarios de datos ni a redes publicitarias.

Plazos de conservación

Conservamos las solicitudes de contacto el tiempo necesario para responder, gestionar la conversación sobre el proyecto, mantener registros comerciales, resolver disputas y protegernos frente al fraude o el abuso. Si una solicitud no se convierte en un proyecto activo, la eliminamos o archivamos en cuanto deja de ser necesaria para esos fines. Los datos de analítica son agregados y no están vinculados a usted personalmente.

Sus derechos y opciones

Según dónde resida, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah y leyes estatales similares de EE. UU., puede tener derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, corregir inexactitudes, solicitar su eliminación y recibir una copia de los datos que facilitó. También tiene derecho a oponerse a la venta de datos personales y a la publicidad dirigida — no hacemos ninguna de las dos cosas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@otherwise.solutions o utilice el formulario de contacto. Respondemos en un plazo de 45 días y nunca lo trataremos de forma distinta por presentar una solicitud. Podemos conservar información limitada cuando lo exijan motivos de seguridad, legales, contables o de resolución de disputas.

Do Not Track

Algunos navegadores envían señales «Do Not Track» o Global Privacy Control. Como este sitio web no rastrea a los visitantes en otros sitios ni usa cookies de seguimiento, se comporta igual para todos: sencillamente no hay nada que rechazar.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información enviada, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a los datos de las consultas. Ningún sitio web ni método de transmisión es perfectamente seguro, así que envíe solo la información necesaria para evaluar su solicitud.

Privacidad de los menores

Este sitio web está destinado a consultas comerciales y no se dirige a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha enviado información, escríbanos y la eliminaremos.

Visitantes internacionales

Este sitio web se opera desde Estados Unidos, y la información enviada a través de él se procesa y almacena en Estados Unidos. Al usar el sitio web, usted acepta que su información se tratará como se describe en esta política.

Cambios en esta política

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha indicada arriba. Los cambios sustanciales se aplican desde la fecha de actualización, salvo que la ley exija un aviso distinto.

Contacto

¿Tiene dudas sobre esta política o sobre sus datos? Escriba a info@otherwise.solutions o contáctenos mediante el formulario de contacto.