Політика конфіденційності

Хто ми

Otherwise Solutions — постачальник послуг веброзробки, дизайну, SEO, аналітики та автоматизації зі штату Юта, США. Політика поширюється на цей сайт і на дані, надіслані через нього. З будь-яких питань щодо конфіденційності пишіть на info@otherwise.solutions.

Дані, які ви надсилаєте самі

Ми збираємо дані, які ви самі надсилаєте через контактну форму або бриф проєкту:

• ім’я;
• адреса електронної пошти;
• номер телефону, якщо ви його вказали;
• послуга, яка вас цікавить;
• усе, що ви пишете про свій проєкт, бізнес або цілі.

Ви самі вирішуєте, чим ділитися. Надсилайте лише те, що потрібно для оцінки вашого запиту.

Дані, які збираються автоматично

Як і на більшості сайтів, невеликий обсяг технічних даних обробляється автоматично:

• Журнали сервера. Хостинг записує стандартні дані запитів: IP-адресу, тип браузера та запитувані сторінки. Ці журнали ми використовуємо лише для безпеки та діагностики.
• Аналітика на власному сервері. Ми рахуємо перегляди сторінок, джерела переходів і типи пристроїв за допомогою аналітики, орієнтованої на конфіденційність, яка працює повністю на нашому сервері. Вона не використовує файли cookie, не ідентифікує окремих відвідувачів, не стежить за вами на інших сайтах і нічого не передає третім особам.
• Мітки кампаній. Якщо ви перейшли за посиланням із параметрами кампанії (наприклад, з UTM-мітками), вони зберігаються в сесійному сховищі браузера до кінця візиту й стираються, коли ви закриваєте вкладку. Якщо після цього ви надішлете форму, мітки додадуться до заявки — так ми зрозуміємо, яка кампанія вас привела.

Файли cookie

Власних файлів cookie ми не встановлюємо й не використовуємо рекламні, маркетингові, аналітичні файли cookie та cookie соцмереж. Два вбудовані сторонні компоненти можуть встановлювати власні строго необхідні cookie: віджет відгуків Clutch унизу сторінки та Cloudflare Turnstile, що захищає наші форми. Рекламні мережі та скрипти міжсайтового стеження ми не підключаємо.

Захист від ботів

Контактна форма та бриф захищені сервісом Cloudflare Turnstile, який відрізняє живого відвідувача від автоматичних звернень. Найчастіше він вирішує все сам і нічого у вас не запитує; іноді показує коротке підтвердження, що ви людина.

Щоб ухвалити це рішення, Turnstile обробляє технічні сигнали вашого браузера та пристрою, зокрема IP-адресу. Це використовується лише для захисту наших форм і ніколи — для реклами чи профілювання. Cloudflare обробляє ці дані в порядку, описаному в документі Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Як ми використовуємо дані

Дані, описані вище, ми використовуємо, щоб:

• розглянути ваш запит і відповісти на нього;
• підготувати оцінку, рекомендації та наступні кроки щодо проєкту;
• спілкуватися з вами під час роботи;
• розуміти загалом, які сторінки та кампанії працюють;
• захищати сайт і діагностувати технічні проблеми;
• вести звичайну ділову документацію.

Ми не продаємо персональні дані, не передаємо їх для таргетованої реклами й не додаємо вас до розсилок, на які ви не підписувалися.

Коли ми передаємо дані

Заявки з форм потрапляють у внутрішній робочий простір команди, щоб ми могли їх розглянути та відповісти. Крім цього, дані передаються лише підрядникам, які допомагають нам підтримувати сайт, — хостингу та сервісу доставки повідомлень — і лише в обсязі, потрібному для їхньої роботи. Ми також можемо розкрити дані, якщо цього вимагає законний запит, або під час передачі бізнесу — у такому разі політика продовжить діяти. Ми ніколи не продаємо персональні дані й не передаємо їх брокерам даних і рекламним мережам.

Строки зберігання

Ми зберігаємо заявки стільки, скільки потрібно, щоб відповісти, вести обговорення проєкту, підтримувати ділову документацію, розв’язувати спори та захищатися від шахрайства й зловживань. Якщо заявка не стає активним проєктом, ми видаляємо або архівуємо її, щойно вона перестає бути потрібною для цих цілей. Дані аналітики знеособлені й не прив’язані до вас особисто.

Ваші права та можливості

Залежно від країни проживання — зокрема за Законом штату Юта про конфіденційність споживачів і аналогічними законами інших штатів США — ви можете мати право отримати доступ до своїх персональних даних, виправити неточності, вимагати видалення та отримати копію надісланих даних. Ви також маєте право відмовитися від продажу персональних даних і таргетованої реклами — ми не робимо ні того, ні іншого.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на info@otherwise.solutions або заповніть контактну форму. Ми відповідаємо протягом 45 днів і ніколи не ставимося до вас інакше через таке звернення. Ми можемо зберегти частину даних, якщо цього вимагають безпека, закон, бухгалтерія або розв’язання спорів.

Do Not Track

Деякі браузери надсилають сигнали «Do Not Track» або Global Privacy Control. Оскільки цей сайт не стежить за відвідувачами на інших сайтах і не використовує відстежувальні файли cookie, він працює однаково для всіх — відмовлятися просто немає від чого.

Безпека

Ми застосовуємо розумні адміністративні, технічні та фізичні заходи захисту надісланих даних, зокрема шифрування з’єднання (HTTPS) і обмежений доступ до даних заявок. Жоден сайт і жоден спосіб передачі не захищений ідеально, тому надсилайте лише ті дані, які потрібні для оцінки запиту.

Конфіденційність дітей

Сайт призначений для ділових звернень і не адресований дітям віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам дані, напишіть нам — і ми їх видалимо.

Відвідувачі з інших країн

Сайт працює зі США, і надіслані через нього дані обробляються та зберігаються у США. Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з тим, що ваші дані оброблятимуться так, як описано в цій політиці.

Зміни в політиці

Якщо політика зміниться, ми оновимо цю сторінку та дату вище. Суттєві зміни діють від дати оновлення, якщо закон не вимагає повідомити інакше.

Зв’язатися з нами

Маєте питання щодо політики чи ваших даних? Напишіть на info@otherwise.solutions або зв’яжіться з нами через контактну форму.