Otherwise Solutions construyó Matei Travel de principio a fin: el diseño y el sitio, una plataforma de reservas con pago en línea con tarjeta, boletos con validación por QR, un programa interno de partners y referidos con códigos promocionales y un motor de contenidos para SEO y búsqueda con IA. Dos meses después de arrancar la fase de crecimiento, los clics de Google habían subido un 196%, y el sitio empezó a traer pedidos pagados desde la búsqueda orgánica.
Quién es Matei Travel
Matei Travel es una empresa de tours con sede en Salt Lake City, Utah. Opera excursiones de un día por Utah —isla Antelope, los salares de Bonneville, tours a pie por Salt Lake City— además de retiros corporativos y tarjetas de regalo. Los tours salen en fechas fijas y en grupo, así que el calendario, el pago y el boleto tienen que cuadrar entre sí en todo momento.
Qué construimos, en cuatro fases
El proyecto avanzó en cuatro fases, cada una añadiendo una capa al mismo sistema: diseño web, una plataforma de reservas en línea con pago con tarjeta, un portal interno de partners con automatización y un motor de contenidos para SEO y búsqueda con IA. El sistema de reservas alimenta el programa de partners, y el motor de contenidos vende los tours que ese sistema entrega.
Fase 1: diseño y web
Diseñamos y construimos el sitio alrededor de cómo elige un tour un viajero de verdad: páginas de destino con buena fotografía, tarjetas de tour claras, pruebas de Tripadvisor y un calendario de próximas salidas visible ya desde la portada, para que el visitante pueda elegir fecha y reservar en unos pocos clics.
Fase 2: la plataforma de reservas
Horarios en vivo y pago con tarjeta
El sitio muestra las salidas próximas reales —fecha, hora, tour— y el calendario es la única fuente de verdad: lo que aparece es lo que se puede reservar. El viajero elige una salida y paga con tarjeta en el mismo recorrido, a cualquier hora y en cualquier zona horaria. Sin correos con facturas ni «ya se lo confirmamos».
Boletos y validación desde el celular
Cada reserva pagada genera automáticamente un boleto con un código QR único. El día del tour, el guía lo escanea desde el celular: validación en segundos, sin listas impresas y sin dudas sobre quién ha pagado.
Fase 3: el sistema de partners y referidos
Los mejores contactos de Matei Travel llegan a menudo por mostradores ajenos: conserjes de hotel, anfitriones, guías locales. Construimos un portal interno de partners que convierte esas recomendaciones en un canal de ventas medible:
- Los partners se registran solos y reciben un panel: alta de huéspedes, calendario de tours, historial de reservas y perfil.
- Cada código promocional lleva dos números —el descuento del huésped y la comisión del partner (por ejemplo, 10% de descuento y 20% para el partner)—, así que los mejores partners pueden tener mejores condiciones sin renegociar a mano.
- Ganancias, reservas confirmadas y referidos pendientes se actualizan en tiempo real: la comisión es una cifra que el partner puede comprobar, no un ejercicio de confianza.
- El portal toma los horarios directamente del sitio principal, así que los partners siempre venden salidas que existen.
Fase 4: SEO y búsqueda con IA: convertir el sitio en un canal de ventas
Un sitio de viajes recién creado en el mercado angloparlante arranca sin ninguna presencia en búsqueda. Llenamos el sitio de páginas comerciales, lo optimizamos para Google y para los asistentes de IA (ChatGPT, Gemini, AI Overviews) y conectamos un blog automático impulsado por Blogent, nuestro propio producto. Cada artículo responde a una pregunta real de cliente, enlaza al tour correspondiente y lleva un código promocional escondido que empuja al lector de la lectura a la reserva.
El crecimiento no fue solo cuantitativo: las consultas con impresiones crecieron un 212% y las consultas en el top 3 de Google, un 300%. El sitio también empezó a recibir visitas desde la búsqueda con IA: la analítica muestra viajeros llegando desde ChatGPT y Gemini y aterrizando directamente en páginas de tours.
El marketing va dentro del propio contenido. Quien lee el blog encuentra un código promocional dentro del artículo —presentado como un pequeño hallazgo, no como un banner— y esa inserción generó el primer pedido pagado directamente desde una entrada del blog.
«Con la competencia que hay en el mercado angloparlante, jamás imaginé que el sitio pudiera convertir tan bien gracias al blog. Esta inversión mínima se pagó sola con el primer pedido. Hicimos el sitio para mostrar nuestros servicios, y se convirtió en una herramienta de ventas».
Matei Travel, sobre la fase de crecimiento
Qué hace el sistema ahora
- Las reservas se pagan, se emiten como boleto y se confirman a cualquier hora sin que el equipo las toque.
- La validación es un escaneo de QR desde el celular del guía en lugar de una lista de pasajeros.
- Hoteles, anfitriones y guías venden tours con sus propios códigos y ven las comisiones en tiempo real.
- El sitio posiciona por los servicios de la empresa en Google, la citan los asistentes de IA y la búsqueda orgánica entrega pedidos pagados cada mes.
Matei Travel es también el proyecto de referencia de nuestro diseño web para pequeñas empresas en Salt Lake City: el mismo equipo, proceso y precios están disponibles para cualquier negocio local.
